Le recruteur adore les preuves. “J’ai géré” ne vaut pas “j’ai géré 50 dossiers/semaine”.
4 façons de quantifier
- Volume : dossiers, clients, tickets, commandes
- Temps : délais, rapidité, cadence
- Fréquence : quotidien, hebdo, mensuel
- Impact : réduction erreurs, amélioration process
Exemples
- “Traitement de 80 tickets support/semaine”
- “Réduction du temps de traitement de 15%”
- “Gestion de 3 fournisseurs + planning livraison”
Astuce : si vous n’avez pas de chiffres exacts, utilisez des ordres de grandeur réalistes.